Všeobecné obchodní podmínky
Ing. Naděžda Bajerová – TANAX
se sídlem Nám. Na Balabence 1432/5, 190 00 Praha 9
IČ: 14920484, DIČ: CZ5857040739
ŽL č.j. 7068/92/sp/z2, ev. č. 310009-0154593, vydaný živnostenským odborem ÚMČ Praha 9 (dále jen „Prodávající").
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu TANAX.
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí všech kupních smluv uzavíraných mezi Prodávajícím a Kupujícím.
1.3 E-shop TANAX je primárně určen pro prodej podnikatelům a firmám. Práva spotřebitele podle občanského zákoníku tím nejsou dotčena.
1.4 Právní vztahy mezi stranami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.
2.2 Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím:
- e-shopu,
- e-mailu,
- telefonu.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo odmítnout, zejména v případě:
- nedostupnosti zboží,
- chybně uvedené ceny,
- neuhrazených závazků Kupujícího.
Podrobný postup najdete na stránce Jak objednat.
3. Zboží a ceny
3.1 Prodávající nabízí kancelářské potřeby, papír, drogerii, občerstvení, nápoje a související sortiment.
3.2 Veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH.
3.3 Cena dopravy není součástí ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.4 Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.
4. Platební podmínky
4.1 Kupní cenu lze uhradit:
- bankovním převodem,
- na fakturu,
- dobírkou,
- v hotovosti při osobním odběru.
4.2 Standardní splatnost faktur je 7 dní, pokud není dohodnuto jinak.
4.3 V případě prodlení s úhradou může Prodávající požadovat zákonný úrok z prodlení.
4.4 Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.
Podrobnosti viz Platební podmínky.
5. Dodání zboží
5.1 Zboží je dodáváno:
- vlastní dopravou Prodávajícího,
- prostřednictvím dopravních společností,
- osobním odběrem.
5.2 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
5.3 V případě poškození zásilky je Kupující povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci nebo Prodávajícímu.
5.4 Opětovné doručení zboží z důvodů na straně Kupujícího může být zpoplatněno.
Podrobnosti viz Dodání zboží.
6. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
6.1 Podnikatelé (B2B)
Vrácení zboží podnikajícími fyzickými osobami a právnickými osobami je možné pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím.
Vrácené zboží musí být:
- nepoužité,
- nepoškozené,
- v původním obalu,
- způsobilé k dalšímu prodeji.
Vrácení není možné zejména u:
- zboží objednaného na zakázku,
- speciálně objednaného zboží,
- otevřeného hygienického nebo potravinářského zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo účtovat přiměřené náklady spojené s vrácením, manipulací nebo zpětným zaskladněním zboží.
6.2 Spotřebitelé (B2C)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u:
- zboží upraveného na zakázku,
- rychle se kazícího zboží,
- otevřeného hygienického nebo potravinářského zboží.
Náklady na vrácení zboží nese Kupující. K odstoupení lze využít formulář pro odstoupení od smlouvy.
7. Reklamace
7.1 Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
7.2 Zjevné vady nebo nesprávné množství je nutné oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.
7.3 Reklamace lze uplatnit:
- osobně,
- e-mailem: tanax@tanax.cz,
- telefonicky: +420 603 526 286, +420 283 892 128.
7.4 Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
7.5 Reklamované zboží musí být předáno kompletní a s popisem vady.
Podrobnosti viz Reklamace a vrácení zboží a reklamační protokol.
8. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody
8.1 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží.
8.2 Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Ochrana osobních údajů se řídí:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb.
9.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
10. Obchodní sdělení
10.1 Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení souvisejících s činností Prodávajícího v souladu s platnými právními předpisy.
10.2 Kupující může tento souhlas kdykoliv odvolat, a to písemně na e-mail tanax@tanax.cz.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.2 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.
Ing. Naděžda Bajerová – TANAX