Zásady zpracování osobních údajů

Účinné od 1. 6. 2026 Stáhnout jako dokument Word

Ing. Naděžda Bajerová – TANAX
se sídlem Nám. Na Balabence 1432/5, 190 00 Praha 9
IČ: 14920484
e-mail: tanax@tanax.cz
telefon: +420 603 526 286
(dále jen „Správce")

Tyto zásady zpracování osobních údajů informují zákazníky, obchodní partnery a návštěvníky internetového obchodu TANAX o způsobu zpracování osobních údajů v souladu s:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
  • zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat následující osobní údaje:

1.1 Identifikační údaje

  • jméno a příjmení,
  • název společnosti,
  • IČ a DIČ,
  • fakturační a dodací adresu.

1.2 Kontaktní údaje

  • telefonní číslo,
  • e-mailovou adresu.

1.3 Údaje související s objednávkou

  • objednané zboží,
  • historie objednávek,
  • způsob dopravy a platby,
  • komunikace se zákazníkem,
  • reklamace a vrácení zboží.

1.4 Technické údaje

Při návštěvě webových stránek mohou být zpracovávány také:

  • IP adresa,
  • cookies,
  • informace o zařízení a prohlížeči,
  • údaje o chování na webu.

2. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

2.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • přijetí a vyřízení objednávky,
  • dodání zboží,
  • vystavení daňových dokladů,
  • komunikace se zákazníkem,
  • vyřízení reklamací.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2.2 Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem:

  • vedení účetnictví,
  • archivace dokladů,
  • plnění daňových povinností.

Právním základem je splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

2.3 Oprávněný zájem správce

Správce může osobní údaje zpracovávat také za účelem:

  • ochrany právních nároků,
  • evidence komunikace,
  • zajištění bezpečnosti webu,
  • základní zákaznické podpory,
  • zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům.

Právním základem je oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.4 Marketing a obchodní sdělení

Pokud zákazník udělí souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy, může Správce zasílat:

  • obchodní nabídky,
  • informace o novinkách,
  • marketingová sdělení.

Zákazník může zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout kontaktováním Správce.

3. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

3.1 Objednávky a účetní doklady

  • po dobu stanovenou právními předpisy,
  • zpravidla 10 let.

3.2 Reklamace a komunikace

  • po dobu trvání reklamačního řízení,
  • následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

3.3 Marketingové účely

  • do odvolání souhlasu,
  • nebo do vznesení námitky proti zpracování.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu:

  • dopravním společnostem,
  • poskytovatelům platebních služeb,
  • účetním a daňovým poradcům,
  • poskytovatelům IT služeb a hostingu,
  • poskytovatelům e-shopového řešení,
  • orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud není uvedeno jinak.

5. Cookies

Webové stránky mohou používat cookies za účelem:

  • správného fungování webu,
  • analýzy návštěvnosti,
  • zlepšování uživatelského prostředí,
  • marketingových aktivit.

Některé cookies mohou být ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka webu. Podrobnější informace jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

6. Jaká mají zákazníci práva

Zákazník má právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • požadovat přenositelnost údajů,
  • odvolat souhlas se zpracováním,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, poškození nebo neoprávněnému zveřejnění. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

8. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů lze kontaktovat Správce:

Ing. Naděžda Bajerová – TANAX
Nám. Na Balabence 1432/5
190 00 Praha 9
E-mail: tanax@tanax.cz
Telefon: +420 603 526 286

9. Dozorový úřad

Zákazník má právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. 6. 2026. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně aktualizovat nebo měnit.